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Política de privacidade
Como a Cyber Elevadores coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais tratados por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 17 de outubro de 2026
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Cyber Elevadores e Serviços Ltda., CNPJ 02.108.000/0001-35, com sede na Av. Santos Dumont, 1267, sala 1107, Aldeota, Fortaleza/CE, CEP 60.150-161.
2. Dados que tratamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender o seu pedido e manter o site seguro.
| Situação | Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Formulário de orçamento | Nome, WhatsApp, e-mail (opcional), necessidade, mensagem (opcional), data, hora e protocolo do pedido | Responder o pedido, agendar a visita técnica e enviar a proposta | Consentimento (art. 7º, I), registrado no formulário, e procedimentos preliminares de contrato a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Conversa pelo WhatsApp | Dados que você enviar na conversa | Atendimento, orçamento e suporte | Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V) |
| Segurança do formulário | Código de sessão e um código cifrado (hash) do endereço IP, nunca o IP em si | Evitar envios automáticos, abuso e spam | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Mapa do Google (opcional) | Dados de navegação coletados pelo Google | Exibir a localização do escritório | Consentimento (art. 7º, I), dado no banner de cookies |
| Clientes contratados | Dados necessários ao contrato e às notas fiscais | Executar o serviço e cumprir obrigações legais | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
O site não usa ferramentas de estatística, publicidade ou rastreamento.
3. Como usamos os dados
- Responder pedidos de orçamento, dúvidas e solicitações de visita técnica.
- Prestar os serviços contratados e prestar suporte, inclusive em emergências.
- Manter a segurança do site e do formulário.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não vendemos dados pessoais, não os usamos em decisões automatizadas e não enviamos mensagens de marketing sem a sua autorização.
4. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados somente nas situações abaixo:
- WhatsApp (Meta): quando você decide enviar a mensagem do pedido ou conversar pelo aplicativo. A conversa segue a política de privacidade do WhatsApp.
- Google: somente se você autorizar o carregamento do mapa.
- Provedores de hospedagem e e-mail: que armazenam o site e as mensagens, em nome da Cyber Elevadores.
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Transferência internacional
Serviços como o WhatsApp e o Google Maps podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências ocorrem nos termos do art. 33 da LGPD e das políticas de privacidade desses fornecedores.
6. Armazenamento e retenção
- Pedidos de orçamento: guardados pelo tempo necessário ao atendimento e, se houver contratação, pelos prazos exigidos em lei.
- Código cifrado do IP: descartado automaticamente após 10 minutos.
- Sessão do formulário: encerrada quando você fecha o navegador.
- Preferências de cookies: guardadas no seu navegador por até 12 meses.
Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a sua guarda.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS), bloqueio de acesso externo aos arquivos de pedidos, limite de envios no formulário, proteção contra envios de outros sites e acesso restrito à equipe responsável pelo atendimento. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, a ANPD e os titulares afetados serão comunicados, conforme o art. 48 da LGPD.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio, a eliminação ou a portabilidade dos seus dados, além de revogar o consentimento. Veja todos os direitos e como exercê-los na página LGPD e seus direitos.
9. Cookies
O site usa cookies necessários ao funcionamento e, com a sua autorização, o mapa do Google. Os detalhes estão na Política de cookies. Você pode mudar a sua escolha em .
10. Crianças e adolescentes
O site é destinado a síndicos, administradores e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
11. Canal do titular
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de dados, fale com a Cyber Elevadores:
- WhatsApp: (85) 99146-0934
- Telefone comercial: (85) 99709-9373
- Endereço: Av. Santos Dumont, 1267, sala 1107, Aldeota, Fortaleza/CE
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página.