Dúvidas sobre manutenção e modernização de elevadores

O RAE, Resgate Automático para Elevadores, é um dispositivo que identifica uma pane e movimenta a cabine até o andar mais próximo, liberando o passageiro. Ele é instalado no quadro de comando do elevador e opera sem depender de um técnico no local. Saiba mais no site oficial da CWR Tecnologia.

Segundo o material técnico do fabricante, o resgate automático leva de 15 a 30 segundos. Esse prazo pode variar conforme o equipamento e a instalação.

O técnico avalia o quadro de comando e o equipamento antes da instalação. Depois de instalado, o sistema é testado para confirmar o funcionamento do resgate.

Não. O RAE é um recurso de resgate para quando o elevador para entre andares. A manutenção preventiva continua necessária para reduzir falhas e manter o equipamento seguro.

A RAE é desenvolvida pela CWR Tecnologia. A Cyber Elevadores é revendedora e instaladora oficial da tecnologia em Fortaleza.

São visitas programadas, seguindo um cronograma, para inspecionar, ajustar, lubrificar e limpar os componentes do elevador. O objetivo é encontrar o desgaste antes que ele vire defeito e deixe o elevador parado.

A frequência é definida no plano de manutenção, conforme o tipo, o modelo, a idade e o uso do equipamento. Na prática, contratos de condomínios e de órgãos públicos costumam prever visitas mensais, com alguns itens verificados em intervalos maiores, como a cada três meses.

Os itens variam conforme o equipamento, mas costumam incluir:

• máquina de tração e freio;
• cabos de tração (desgaste, lubrificação e equalização);
• limitador de velocidade e freio de segurança;
• portas de cabine e de pavimento, fechos e sensores;
• nivelamento da cabine nos andares;
• quadro de comando, botoeiras e indicadores;
• alarme, iluminação e ventilação da cabine;
• poço, para-choques e casa de máquinas.

A ABNT NBR 16083 estabelece os requisitos para as instruções de manutenção de elevadores, escadas rolantes e esteiras rolantes. Ela é a referência técnica, junto com as recomendações do fabricante do equipamento.

A preventiva é programada e serve para evitar falhas. A corretiva acontece quando o elevador já apresenta defeito ou está parado, e tem o objetivo de diagnosticar e recuperar o funcionamento.

Mantenha contato com o ocupante, informe que a equipe já foi acionada e não force as portas. Tentar abrir a porta ou sair pelo teto aumenta o risco de queda e acidente. Chame o plantão pelo WhatsApp com o endereço, o andar e a informação de que há alguém preso.

Sim. O atendimento para emergências é 24/7. O atendimento comercial para orçamentos e visitas é de segunda a sexta, das 08h às 18h.

Fique atento a:

• elevador parado ou desligando sozinho;
• ruídos ou vibrações anormais;
• trancos na partida ou na parada;
• desnível entre a cabine e o andar;
• portas que não abrem ou não fecham;
• botões ou display sem resposta.

Não é recomendado. Se o elevador apresenta desnível, trancos ou portas que não fecham, interrompa o uso e chame a equipe técnica para avaliar o equipamento.

É a atualização de partes do equipamento para ganhar segurança, conforto e eficiência. Pode ser parcial, trocando componentes como o quadro de comando, ou total, com a substituição do elevador.

Especialistas do setor costumam citar a faixa de 15 a 20 anos de uso como o momento de avaliar a modernização. Outros sinais são falhas frequentes mesmo com a manutenção em dia, peças de reposição fora de linha e viagens com trancos. A avaliação técnica do equipamento indica o melhor caminho.

Depende do equipamento. As frentes mais comuns são o quadro de comando e a fiação, a máquina de tração e o motor, as portas e seus operadores, as botoeiras e indicadores, e a cabine, quando o desempenho está bom mas o acabamento está ultrapassado.

Pode reduzir, já que comandos e motores mais novos tendem a ser mais eficientes. A economia depende do equipamento atual e do que for atualizado, e deve ser estimada na avaliação técnica.

A decisão costuma ser tomada pelos condôminos junto com o síndico e a administração, conforme a convenção do condomínio. Uma avaliação técnica com o escopo e o orçamento ajuda na aprovação em assembleia.

A ABNT NBR 16858-1 estabelece os requisitos de segurança para construção e instalação de elevadores de passageiros e de passageiros e cargas. Ela substituiu normas anteriores, como a NM 207, e está em vigor desde abril de 2024 para novas instalações.

Sim. O Código Civil (art. 1.348) atribui ao síndico o dever de cuidar da conservação das partes comuns, e o elevador é uma delas. Em caso de acidente por falta de manutenção, o síndico pode ser responsabilizado. Por isso, é importante manter o contrato e os registros de manutenção em dia.

Alguns pontos importantes:

• registro da empresa e do responsável técnico no CREA;
• contrato com o escopo dos serviços, a periodicidade e o que está incluído;
• regras para peças, garantias e reajustes;
• procedimento para emergências e passageiros presos;
• emissão da ART dos serviços.

A ART, Anotação de Responsabilidade Técnica, registra no CREA o profissional responsável por um serviço de engenharia. Para a manutenção de elevadores, ela identifica quem responde tecnicamente pelo serviço, e é recomendável que o condomínio a solicite. Exigências de laudos e relatórios anuais variam conforme a legislação de cada município.

Instalação do dispositivo RAE, manutenção preventiva, manutenção corretiva, modernização e limpeza de elevadores para condomínios residenciais e comerciais em Fortaleza.

Pelo WhatsApp (85) 99146-0934, pelo telefone comercial (85) 99709-9373 ou pelo formulário da página de contato. A equipe agenda uma visita técnica para avaliar o equipamento e enviar a proposta.

Na Av. Santos Dumont, 1267, sala 1107, Aldeota, Fortaleza/CE. O atendimento comercial é de segunda a sexta, das 08h às 18h.